A ciência da inovação em serviços: estudo exploratório sobre os interesses e prioridades para uma agenda de pesquisa no Brasil PC Calabria, RC Bernardes, ER de Vargas, CS Pinhanez RAI Revista de Administração e Inovação 10 (4), 110-135, 2013 | 13 | 2013 |
Fundamentos teóricos para a consolidação da ciência de serviço: contribuições do grupo center for services leadership e suas implicações para uma agenda de pesquisas sobre … PCP Calabria, RC Bernardes 1º Simpósio Brasileiro de Ciências de Serviços. Brasília, 2010 | 4 | 2010 |
Inovação em ciência de serviços no Brasil: implicações para uma agenda de pesquisa P Calabria, R Bernardes, C Pinhanez, C de Souza Anais do Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e …, 2011 | 1 | 2011 |
New R&D Strategies for Value Creation in Global IT Outsourcing Services P Calabria, R Bernardes, J Santos 5th World Conference on P&OM (co-organized by POMS, EurOMA and JOMSA) Sept 6 …, 2016 | | 2016 |
Contribuição de P&D em novos negócios de serviços de outsourcing global de TI: uma estratégia centrada no cliente PCP Calabria | | 2014 |
Publication period PC Calabria, RC Bernardes, ER de Vargas, CS Pinhanez | | |
Why and how Students Complain: a Study of the Intentions and Implications of Undergraduates’ Complaints R de Universitários, TM Veludo-de-Oliveira, AB de Oliveira Jr, RS Morano, ... | | |
Por que e como os Alunos Reclamam: um Estudo sobre as Intenções e Implicações das Reclamações de Universitários TM Veludo-de-Oliveira, AB de Oliveira Jr, RS Morano, PC Calábria, ... | | |